Tham khảo

Các quy định bảo vệ tài khoản của bạn

zalo365 hoạt động với các điều khoản được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của bạn và tài khoản của bạn.

Bảo mật tài khoảnQuyền lợi người chơiChính sách thanh toánHỗ trợ tiếng Việt
zalo365 Các quy định bảo vệ tài khoản của bạn
LIÊN HỆ CHÚNG TÔI

Cách liên hệ hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản hoặc cần giúp đỡ về tài khoản, chúng tôi có sẵn để trợ giúp qua nhiều kênh.

Trò chuyện trực tiếp Gửi tin nhắn qua trò chuyện trong ứng dụng hoặc trình duyệt di động để nhận phản hồi nhanh từ đội hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc thanh toán qua email. Yêu cầu sẽ được kiểm tra và trả lời trong vài giờ.
Trợ giúp trong ứng dụng Truy cập phần Trợ giúp trên điện thoại của bạn để xem câu hỏi thường gặp, hướng dẫn rút tiền và quy trình xác minh tài khoản.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

zalo365 sử dụng mã hóa SSL tiêu chuẩn để bảo vệ mọi dữ liệu được gửi từ điện thoại hoặc máy tính của bạn.

Mã hóa và bảo mật

Mọi giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản không được chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.

Thanh toán an toàn

MoMo, ZaloPay, Viettel Money và ngân hàng xử lý giao dịch trực tiếp. zalo365 không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc ví.

Cookie và phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tài khoản của bạn. Bạn có thể xóa cookie hoặc tắt nó trong cài đặt trình duyệt.

Xóa dữ liệu và yêu cầu

Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu hoặc một sao lưu thông tin cá nhân của bạn.

Tạm dừng tài khoản

Bạn có thể tạm dừng tài khoản từ cài đặt di động hoặc liên hệ hỗ trợ để yêu cầu tạm dừng.

Lịch sử giao dịch

Xem tất cả giao dịch, rút tiền và nạp tiền của bạn trong lịch sử tài khoản. Dữ liệu được lưu trữ trong 12 tháng.

Điều khoản và quyền lợi của bạn

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng zalo365, quyền lợi của bạn, cách quản lý tài khoản và thanh toán. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua trò chuyện hoặc email.

Bạn có trách nhiệm giữ bí mật mật khẩu. Nếu bạn để lộ mật khẩu, zalo365 không chịu trách nhiệm về giao dịch không được phép. Nếu nghi ngờ hoạt động bất thường, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để đặt lại mật khẩu.

Bạn có thể rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng. Mỗi rút tiền cần được xác minh qua cổng thanh toán gốc của bạn. Tiền sẽ được gửi về số điện thoại hoặc tài khoản ngân hàng bạn đã đăng ký. Hoàn tiền chỉ xử lý nếu có lỗi hệ thống hoặc giao dịch không hợp lệ.

zalo365 bảo lưu quyền khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động vi phạm điều khoản, gian lận, hay truy cập trái phép. Nếu tài khoản của bạn bị khóa, liên hệ hỗ trợ để biết lý do và cách khôi phục.

Dữ liệu tài khoản, giao dịch và lịch sử nạp rút được lưu trữ trong 12 tháng trở lên theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ. Cookie phiên sẽ hết hạn sau khi bạn đăng xuất.

Có, bạn có thể yêu cầu đóng hoặc xóa tài khoản từ cài đặt di động hoặc liên hệ hỗ trợ. Trước khi đóng, hãy rút tiền còn lại. Sau khi đóng, bạn sẽ không thể nạp tiền hoặc đặt cược cho đến khi mở lại.

zalo365 có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi lớn sẽ được thông báo qua email hoặc ứng dụng. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có thể đóng tài khoản. Tiếp tục sử dụng zalo365 có nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Truy cập cài đặt tài khoản trên điện thoại và bật xác minh hai yếu tố. zalo365 sẽ gửi mã xác minh qua tin nhắn hoặc ứng dụng khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Điều này giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.